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Les entreprises apprennent-elles des autres ?

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Le retour d’expérience (Rex) vise à capitaliser les leçons à tirer des réussites ou échecs des organisations pour améliorer leurs processus et réduire leurs vulnérabilités. Démarche généralement facultative, elle est parfois imposée par la loi, notamment pour la sécurité publique. État des lieux dans les entreprises industrielles françaises.

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