Communication de crise, limiter les incertitudes

Gestion de crise

Lorsqu'un événement soudain et brutal coupe les décideurs de leurs sources d'information, que la réalité de la situation leur échappe, que les organisations et les plans qui vont avec sont bouleversés, que peut être leur capacité de décision? C'est à cette question que s'attelle le général Gilles Guerin-Talpin dans sa dernière contribution. Fort d'une très grande expérience de terrain qu'il traduit régulièrement dans l'enseignement et l'écriture, il propose quelques conseils pratiques qui doivent permettre de "limiter les incertitudes".

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