Les grands défis de l'écoute active

En marge des enjeux de la santé mentale
Santé et travail

Tout responsable d'une organisation sait qu'il a une obligation générale d'évaluation des risques dont l'ampleur lui est donnée par la jurisprudence qui, il le sait encore, lui impose un résultat. La démarche n'est pas aisée, car il est lui même dans le système, nous dit Chantal Lesage de La Haye dans cet article consacré à la santé mentale. Mais il doit cependant s'assurer que son organisation a la capacité d'observer, d'analyser les données du risque, d'en faire une synthèse, d'en évaluer les risques pour la santé mentale et de mettre en oeuvre les actions de prévention et de limitation nécessaires. L'auteur l'engage à mettre en oeuvre une démarche d'écoute active, structurée autour d'une équipe projet.

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