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L’évaluation des processus de concertation : un tabou et un problème de méthode

Management & méthodes

La concertation est la seule voie positive pour résoudre les conflits apparaissant entre parties prenante d’un projet.
Les apports d’une discussion raisonnée de qualité sont importants pour la qualité des projets eux-mêmes, même quand elle n’aboutit pas.
Mais quand et comment peut-on dire qu’elle est de qualité ? Problème majeur pour réduire la portée de conflits, pour la qualité des projets eux-mêmes.

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