Management & méthodes

Plan de continuité d’activité, un outil de performance de l’entreprise

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Face à des risques graves pouvant entraîner une cessation d’activité, les entreprises devraient étudier la mise place d’un plan de continuité d’activités (PCA), en s’appuyant sur le contenu de la norme Iso Vers le management de la continuité. Cette approche par les risques pourrait accroître leur capacité de résilience.

Santé, sécurité et environnement chez Safran, l’expérience d’un référentiel interne de prévention

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L’objet de ce premier article d’une série est de présenter l’idée d’un référentiel interne de prévention, comme colonne vertébrale de la politique SSE du groupe Safran. La série d’articles présentera cette politique globale de santé, sécurité et environnement, placée sous le signe de la multidisciplinarité, dans le cadre d’une approche globale de gestion des risques et de développement durable.

Apprendre des sinistres pour mieux gérer ses risques

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Les nouvelles technologies modifient radicalement le paysage des risques. Elles sont en effet à la fois cause de risques et éléments de solution, tout comme le poison sert aussi dans certaines conditions de médicament. C’est donc en apprenant de nos risques que nous pouvons les combattre. Comment aider les grandes entreprises à résoudre et apprendre de leurs risques ? Le point de vue du cabinet Saretec

Maîtriser ses risques juridiques, une démarche et des outils originaux

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Toute interaction entre un organisme et ses parties prenantes externes peut induire des risques juridiques. Construire un outil simple d’évaluation de ces risques, un plan de prévention et de protection est utile à tout organisme (et a fortiori dans de secteurs sensibles). Ces outils ont été développés dans un service interentreprises de santé au travail.

Blacklight, un service innovant aux entreprises confrontées aux crises

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L’innovation qu’apporte Blacklight dans le conseil en gestion des risques et des crises consiste à mutualiser les services du domaine, de les renforcer par des outils logiciels et à proposer des services 24 h/24 sur la base d’un modèle économique innovant.

Berlin mise sur Katwarn, un système d’alerte innovant à grande échelle

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Katwarn (pour « prévention des catastrophes » en allemand) est une application smartphone, agile pour la collecte et la dissémination d’information sur les situations dangereuses, disponible par SMS, déployant des partenariats avec de très nombreux et très divers acteurs. Avec trois millions d’utilisateurs, en particulier à Berlin, ce système est unique en Europe à être déployé sur une telle échelle.

L’intelligence artificielle au service du retour d’expérience

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Un projet de l’IMdR (Institut pour la maîtrise des risques) a permis d’identifier des méthodes et outils de traitement automatique des langues (Tal) permettant d’exploiter rapidement une très grande quantité de rapports Rex constitués de verbatim : catégorisation automatique, identification d’événements similaires, recherche d’information, etc.

Ce travail pourra être rapproché de celui présenté par Coralie Reutenauer (Sncf) dans le n° 159.

Les entreprises apprennent-elles des autres ?

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Le retour d’expérience (Rex) vise à capitaliser les leçons à tirer des réussites ou échecs des organisations pour améliorer leurs processus et réduire leurs vulnérabilités. Démarche généralement facultative, elle est parfois imposée par la loi, notamment pour la sécurité publique. État des lieux dans les entreprises industrielles françaises.

Les entreprises ont-elles une « mémoire » du risque ?

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Comment éviter la répétition, prévenir le retour de l’erreur ou de la fraude ? Faut-il tout consigner, mais que faire alors de cette mémoire inerte ? Une saine mémoire du risque ne serait-elle être qu’une mémoire vive ? Nicolas Dufour a interrogé les entreprises sur ces questions cruciales et nous livre ici ces premières conclusions.