Management & méthodes

Les attentats de 2015 à Paris ont mis à l’épreuve la doctrine médicale des secours, qui vise en priorité à évacuer les blessés sans attendre la fin des combats. Ses principes : zonage, coordination étroite entre l’intervention et les secours, triage médical des blessés. L’adaptation constante aux conditions du terrain est un impératif essentiel, comme le présente le service médical du Raid dans cet article.

L’apparition des média sociaux conduit à un bouleversement complet de la philosophie de gestion de crise. C’est le citoyen qui vit l’évènement qui donne ses informations, ses attentes, mais qui apporte aussi son aide, avant, pendant et après la crise. C’est un lien renforcé et élargi entre l’institution et le citoyen, qui démultiplie ainsi les capacités de gestion des crises.

En tant que directeur Santé et Sécurité chez MCI, leader mondial dans la création et gestion d’évènements internationaux, Emmanuel André se penche sur l’évolution de la sécurité dans le monde de l’évènementiel et sur son rôle devenu maintenant tout autant essentiel que rassurant.

La question du rôle des managers des risques dans les collectivités territoriales, de la structuration et reconnaissance de ces professionnels est posée par le DGS de la communauté d’agglomération de Saint-Quentin (Aisne), territoire ayant mis en place des initiatives très innovantes sur ces questions.
De façon plus générale, Matthieu Gressier pose les questions permettant d’avancer vers la fédération des professionnels des risques.

Entre l’assureur, l’assuré et l’État, existent des contradictions d’intérêt et des points de vue divergents, de même qu’existent des tensions entre intérêts collectifs et individuels, même si le principe de mutualisation qui les réunit constitue un lien très fort. C’est cette analyse que mène Yves Cabrolier, prenant le risque d’utiliser les outils de la cindynique.

Les technologies numériques mobiles ont complètement modifié notre approche de la gestion des crises : en transformant le comportement du public, devenu observateur, acteur de sa sécurité et facteur de résilience, il crée un lien essentiel entre secours et victimes. Dans toutes les phases de la crise, les outils du numérique moderne (réseaux sociaux, cartes, smartphone, applications, vidéos…) apportent un plus essentiel aux secours, à la gestion des crises. Rémy Bossu présente le superbe exemple de l’application du CSEM pour montrer les usages en cas de séismes.

Le développement durable et la gestion des risques sont fortement intégrés au niveau du Groupe BASF et de sa stratégie. Cette intégration confère à l’entreprise une grande force pour atteindre ses objectifs stratégiques, en combinant succès économique, responsabilité sociale et respect de l’environnement.

Les grandes philosophies de l’Asie, par leur approche holistique, leur conception de l’univers comme un tout, peuvent-elles être sources de réflexion pour le management des risques dont le cœur de la doctrine doit être l’approche globale ? La discussion de cet article nous paraît nécessaire et peut être positive.

Avec l’approche globale, la cartographie est l’un des outils les plus utiles de la gestion des risques. En plus d’aboutir à un tableau de bord hiérarchisé et chiffré, en perpétuel évolution, des risques de l’organisation, elle engage toute l’organisation dans un processus collectif continu de réflexions et d’efforts pour les réduire.