management

Crise ou événement exceptionnel?

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Tout événement exceptionnel n'est pas une crise et il peut être néfaste de mettre en place le "mode crise" systématiquement. C'est ce que nous explique François Vernoux, fort d'une longue expérience de gestion de crise sur le terrain.
Les bonnes pratiques qu'il évoque s'inscrivent en complément des stratégies proposées par Patrick Lagadec.

Travail, théâtre et prévention

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Le théâtre permet la rencontre physique en temps réel de comédiens et d'un public. Sa force interactive, parce que le comédien vise son public, le maîtrise et que le public est son protagoniste. Et parce qu'il pousse ainsi à l'unité de pensée et d'action, il peut être un instrument de management et de prévention. Ce que nous explique Sara Veyron, metteure en scène, qui développe cette dynamique dans ce qu'elle appelle le théâtre interactif.

Gérer les risques, avec méthode et rationalité

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Dans la perspective de la future version de la norme ISO 9001, Hervé Garin, directeur d'un cabinet de conseil, présente une démarche opérationnelle de gestion des risques fondée sur le cycle PDCA d'amélioration continue: Préparer (Plan), Faire (Do), Vérifier (Check), Améliorer (Act). Face aux écueils les plus fréquents de ces démarches, il insiste notamment sur les processus de décision.

Former les paramédicaux à la maîtrise des risques?

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Les risques que doit viser un établissement hospitalier sont particulièrement complexes. D'une part, parce que les patients sont fragilisés et particulièrement vulnérables, d'autre part, parce les activités de soins doivent prendre en compte cette sensibilité, ensuite parce qu'un hôpital emploie des personnels, est une usine, un établissement recevant du public, un hôtel, un restaurant et comporte de nombreuses installations classées pour l'environnement.

Sûreté-sécurité, pour des approches plus unitaires

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La sûreté vise ici les actes intentionnels, la sécurité les actes involontaires. Ce sera la convention de ce dossier. Ce sont deux domaines étrangers relevant de modèles juridiques et règlementaires très différents.

L'État qui en France a la tentation de tout règlementer, est souvent pris au piège de sa démarche. Il attend aujourd'hui des entreprises et des collectivités qu'elles mettent en œuvre de nouvelles approches qui dépassent et valorisent les modèles règlementaires.

Les managers de proximité, garants de la maîtrise des risques?

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Dans le domaine de la santé-sécurité du travail, le bon sens a voulu de longue date que le droit soit en accord avec le fait, puisqu'il fixe à celui qui dirige, organise et investit une obligation générale de sécurité à l'égard de son personnel salarié. C'est ce qui doit conduire tout naturellement le personnel d'encadrement, même de proximité, à admettre qu'il a une mission de prévention. Celle-ci est dans la logique de son contrat de travail et ne saurait être subordonnée à une délégation de pouvoirs qui ne peut concerner que des dirigeants d'un niveau plus élevé.

Le glossaire du danger, nouveautés 2014

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Les professionnels du danger qui viennent d'horizons multiples et développent des activités souvent très différentes ont du mal à communiquer entre eux en raison de la polysémie des mots et de leur technicité. Depuis 2007, Hubert Seillan s'est attelé à la rédaction d'un glossaire qu'il a enrichi progressivement, en revenant sur des explications et en intégrant de nouveaux termes.